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Terminos y Condiciones

Si tiene cualquier pregunta relacionada al producto que va a adquirir por favor contactar a nuestro personal para resolverla antes de realizar la compra para evitar futuros contratiempos.  ventas@fiambrestore.com.

Todos los productos que encuentra en este website son NUEVOS, cualquier producto open-box o refurbished, sera debidamente identificado.
Las garantias a cubrir seran garantias de fabricante.
El cliente puede/debe pedir mas informacion de lo que quiere comprar en este sitio web si no esta seguro de las caracteristicas del producto, sera un gusto proveerle cualquier informacion extra.
Todos los productos pasan por una inspección de funcionalidad antes de ser entregados a los clientes, esto con el afán de disminuir la posibilidad de entregar al cliente un producto con algún desperfecto. Salvo ciertos productos electrónicos no pasan dicha revisión. 
 
El trámite de garantía es personal, en nuestras oficinas.
 
Para las garantías a cubrir, se debe presentar la mercadería acompañada de su factura o copia de la misma. 
 
La garantía que se cubrirá será todo lo relacionado al hardware por el período de garantía del fabricante o el proveedor de mayoreo, exceptuando si en la factura se menciona algo diferente. La garantía no se cubrirá en los siguientes casos:
 
Daño físico en el exterior o interior del producto, piezas quebradas, rayadas, perforadas, rajadas, mojadas o quemadas.
Cuando el sello de garantía esté violado.
Todo lo relacionado con software, programas, configuraciones y desconfiguración de los mismos.
Fallas eléctricas: Los equipos que se conecten a la electricidad, deben estar conectados a través de un protector de picos de voltaje y/o ups.
Falta de conocimiento del usuario en el uso del equipo o maltrato del mismo.
Falta de mantenimiento.
Destapar o extraer piezas del equipo.
Intervención de técnicos de terceros.
Fenómenos naturales: tormentas, inundaciones, terremotos, vandalismo, etc.
Desgaste de productos renovables o consumibles: cabezales de impresora mouse, teclados, baterias, cintas, tintas, lectores de dvd y similares.
Pantallas o monitores, de laptops o de escritorio, con pixeles dañados, únicamente se cubrirán en garantía cuando el número de pixeles sea mayor a 7.
En el caso de impresoras, estas deben usar únicamente cartuchos originales de lo contrario no aplica garantía.
Líquidos derramados o presencia de animales o incidentes relacionados a animales.
Si alguno de los anteriores aplican la garantía no es válida y el equipo debería ser reparado bajo una cotización.
En el caso de dispositivos que tengan información como memorias y discos duros, no nos hacemos responsables por la información que pudiera existir en ellos a la hora de tener el equipo en revisión de garantía.
Componentes que estén descontinuados por el fabricante, serán cambiados por el inmediato superior, debiendo pagar el cliente la diferencia del mismo aplicando un 15% de depreciación mensual, al producto descontinuado.
Los costos de envio de producto no se incluyen en el caso de una devolucion del costo del mismo.
Costos que no seran incluidos a la hora de una devolucion: costos de envio, porcentajes de tarjeta de credito.
Una devolucion monetaria se realiza unicamente en el caso de que el producto no fuera el anunciado y en el cual el cliente realizo la compra en nuestro sitio web.
En el caso de computadoras recuerde realizar sus discos de recuperacion en el sistema operativo ya que estos son unicos para su equipo para poder hacer alguna restauracion futura.